Уважаемые клиенты ! Наш магазин имеет виртуальное расположение. Реального магазина с витринами или офиса для приема клиентов НЕТ. Мы доставляем заказ по указанному Вами адресу, поэтому необходимости в реальной, физической торговой точке НЕТ. Но это не значит, что мы скрываемся от Вас. Наш интернет-магазин работает полностью официально и законно в соответствии с законодательством Украины.

     Добро пожаловать в наш магазин ! Если вас заинтересовал какой-либо из наших товаров и вы хотите его приобрести или проконсультироваться, просто напишите, позвоните нам или обратитесь через ICQ.
     Мы напрямую берем товар со складов украинских дистрибьютеров компьютерной техники и электроники, поэтому Вы можете заказать все что угодно в рамках специфики нашего магазина.
     Рекомендуем Вам зарегистрироваться в нашем магазине, заполнив небольшую форму. Зарегистрировавшись, вы автоматически становитесь участником акций, которые действуют в данное время, включаетесь в программу скидок и бонусов, имеете возможность подписаться на новости о товарах нашего магазина.
     Убедительная просьба отнестись серьезно к регистрации. Указывайте требуемые данные корректно и точно. Для более оперативной связи с Вами указывайте мобильный телефон, а не городской. Или оба телефона через запятую. Заказы, которые будут оформлены с некорректно указанными или не полными, подозрительными данными (например: указан дом, но не указанна квартира, указан телефон, но по нему никто не отвечает или указан заведомо неверный адрес) будут отклонены без объяснения причин и данный пользователь будет удален из базы клинетов нашего магазина.

     Стоимоcть. Уважаемые посетители и клиенты нашего интернет-магазина ! Стоимость товаров представленных в нашем интернет-магазине формируется по стандартной и всем известной формуле: цена закупки у поставщика + транспортные расходы + накладные расходы магазина + прибыль магазина. Составляющая прибыли магазина у нас мизерная и это видно по нашим ценам. Остальные составляющие чаще всего не зависят от нас. Полное обновление цен на сайте и в расширенном прайс-листе производится примерно 1 раз в месяц. Такая периодичность вызвана тем, что колебания цен по некоторым категориям очень часты и поставщики просто не предоставляют нам базовый прайс-лист, по которому мы могли бы расчитать свои цены для Вас. Приходится по каждой отдельной позиции уточнять актуальную цену на данный момент. Большая просьба, если Вас заинтересовал какой-либо товар и Вы видите, что цена на него не актуальна, уточните актуальную цену любым удобным для Вас способом. Ведь это займет всего несколько минут, но Вы наверняка будете вознаграждены тем, что приобретете товар по актуальной и выгодной для Вас цене.
     Наличие. Так как основной регион нашей деятельности это г. Кривой Рог, то это накладывает определенные ограничения на ассортимент товаров доступных покупателю в кратчайший срок (т.е. товар может быть доставлен до конца того же дня, когда был сделан заказ). Мы реально смотрим на вещи и хотим быть честными со своими клиентами. Поэтому мы не делаем так как делают многие интернет-магазины. Не заявляем, что у нас все есть. Мы позиционируем себя на данном этапе как интернет-магазин с торговлей товарами под заказ. Но при этом изыскиваем все возможности для оперативной доставки товаров клиенту. У нас большое количество поставщиков как по Украине так и в нашем городе, поэтому многие категории товаров мы доставляем в день заказа или же на следующий день. Но есть товары, срок доставки которых может быть от 2 до 7 дней (по согласованию с покупателем).
     Часто клиенты обращаясь к нам ссылаются на то, что в киевских интернет-магазинах цены лучше и товар есть в наличии. Но Вы же должны понимать, что практически не реально предложить самые маленькие киевские цены у нас в городе. Элементарные затраты на транспортирвку товара в наш город стоят денег :) Такая же ситуация и с наличием товара. Киевские интернет-магазины "сидят на складах", т.е. принцип работы у них точно такой же как и у нас, только разница в том, что основные оптовые склады и представительства в Украине находятся именно в Киеве.

     Так как мы являемся в первую очередь интернет-магазином, то основным видом оформления заказа является заполнение соответствующей формы на страницах магазина. Для оформления заказа таким образом, Вам нужно будет войти под своим логином и паролем в свою учетную запись на нашем магазине, что бы получить доступ к форме заказа товаров (если вы еще не зарегистрированы, то предварительно Вам нужно будет зарегистрироваться). Зарегистрировавшись, Вы имеете возможность оформить заказ на интересующие Вас товары. Выбранные товары добавляются в Вашу корзину. В любой момент заполнения формы заказа, Вы можете вернуться назад, убрать товар, добавить товар, пересчитать стоимость всего заказа, то есть производить любые действия с содержимым Вашей корзины.
     Внимание ! Убедительная просьба, во избежание недоразумений, внимательно относиться к выбору товара. Убедитесь, что Вам нужен именно этот товар и только тогда оформляйте заказ.
     Внимание ! Убедительная просьба, во избежание недоразумений, внимательно относиться к выбору товара. Убедитесь, что Вам нужен именно этот товар и только тогда оформляйте заказ.
     Определившись с товарами и их количеством, Вам нужно указать тип оплаты и место доставки Вашего товара. Вот и все, заказ оформлен и отправлен к нам на обработку.
     Рекомендуем Вам оформлять заказы до 11-12 часов дня, так как это позволит вовремя спланировать доставку Ваших заказов в пределах города или же заказать необходимый товар у наших поставщиков, если товара не окажется в наличии у нас.

     Обработка заказа, в период с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, занимает от 1 до 3 часов, в праздничные дни и выходные, до 1 суток.
     Как правило в тот же день могут быть доставленны заказы отвечающие некоторым условиям: товар есть в наличии (уточнить наличие можна у наших консультантов по телефону или ICQ), товар заказан до 12 часов этого же дня, адрес доставки товара находится в пределах зоны бесплатной доставки г. Кривой Рога.
     Обработав заказ, наши сотрудники свяжутся с Вами по контактной информации, указанной в регистрации для уточнения деталей (просим указывать достоверные телефоны и почтовые ящики - это в Ваших интересах).

     Для выполнения Вашего заказа, нам необходимо от 1 до 4 рабочих дней.
     Как правило, если Вы заказываете товар, который есть в наличии до 13 часов дня, то доставка может быть в этот же день с 14 до 17 часов.
     Постоянно в наличии имеется большой ассортимент мобильных телефонов, цифровых фотоаппаратов и карт памяти. Товары по другим категориям могут быть доставлены Вам в течении 2-4 дней.
     Доставка по Украине осуществляется только после 100% предоплаты на наш расчетный счет или кошелек вэб-мани.
     Обратите внимание ! Стоимость товара для всех городов Украины, кроме города Кривой Рог, следует смотреть по курсу для безналичного расчета.
     При безналичном расчете через банк или через систему платежей WebMoney, доставка осуществляется в течении 1-4 дней, после поступления 100% предоплаты на наш расчетный счет или кошелек.
     При наличном расчете доставка осуществляется после оформления заказа в течении 1-4 дней.
     г. Кривой Рог
     Доставка всех товаров по г. Кривой Рог осуществляется БЕСПЛАТНО (кроме районов: Ингулец, Севгок, Даманский), по адресу предоставленному покупателем при оформлении заказа.
     Доставка товаров на Ингулец, Севгок и Даманский стоит 100 грн. (Возможно стоимость доставки кажется не адекватной, но к сожалению доставка в указанные районы занимает очень много времени и затрат. В связи с этим у нас возникла дилема, или же отказаться от доставки в те районы вообще, или поднять стоимость доставки).
     г. Днепропетровск
     Доставка товаров в г. Днепропетровск осуществляется коммерческими службами доставки: "Ночной экспресс" или "Автотранс Сервис".
     "Ночной экспресс"
     Днепропетровск, ул. Ударников, 30, Тел. 8 (0562) 31-84-08, 372-35-27
     "Автотранс Сервис"
     Днепропетровск, Автовокзал, платформа №33
     Украина
     Доставка товаров по Украине осуществляется коммерческой службой доставки "Ночной экспресс".
     "Ночной экспресс"
       www.nexpress.com.ua
     *Стоимость доставки следует смотреть по расценкам соответствующей службы доставки (ориентировочно от 7 грн. и выше в зависимости от того страхуется ли посылка). Доставку оплачивает покупатель при получении товара (не путать с оплатой товара, товар оплачивается по предоплате).

     В настоящий момент возможны следующие варианты оплаты:
     1. Оплата наличными, на месте, при получении Вашего заказа. Расчетная единица - гривна, по курсу, указанному на главной странице нашего магазина. (Данный вид оплаты в настоящий момент возможен только по г. Кривой Рог)
     2. Оплата наличными (предоплата). В некоторых случаях доставка товара под заказ производится после внесения предоплаты (полной или частичной, в зависимости от стоимости заказываемого товара). Эта форма оплаты применяется как правило для некоторых товаров, стоимостью более 2000 грн. Все условия в каждом отдельном случае оговариваются индивидуально. Но в любом случае, при получении предоплаты, Вы получаете на руки расписку с полным описанием условий получения от Вас денежных средств, за что и когда полученна предоплата и в какой срок мы обязуемся доставить товар. К расписке прилагаются (по желанию клиента) копии документов нашего предприятия, что бы Вы не беспокоились за свои деньги. Расчетная единица - гривна, по курсу, указанному на главной странице нашего магазина. (Данный вид оплаты в настоящий момент возможен только по г. Кривой Рог)
     3. Оплата по безналичному расчету согласно выставленного счета.
     Мы предоставляем Вам оригинал счета. Вы оплачиваете его. После поступления денег на наш расчетный счет, мы доставим Ваш заказ с сопутствующей документацией в течении 1-4 рабочих дней по указанному Вами адресу (доставка по адресу только для г. Кривой Рог).
     4. Оплата посредством платежной системы WebMoney.
      При заполнении формы заказа Вы делаете пометку - "Оплата по WebMoney". После чего наш менеджер-консультант сообщит Вам номер кошелька для оплаты Вашего заказа.

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность. Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.

     Обратите внимание ! Стоимость товара для всех городов Украины, кроме города Кривой Рог, следует смотреть по курсу для безналичного расчета.

     Покупая товары у НАС, Вы получаете гарантированную сервисную поддержку, потому что мы работаем с официальными поставщиками техники в Украине.
     При доставке товара мы заполняем гарантийный талон от производителя. Но бывает, что не все производители комплектуют свою технику гарантийными талонами. В таких случаях мы выписываем свой гарантийный талон на срок указанный производителем данной техники.
     В случае поломки товара приобретенного у нас:
  1. Если с товаром идет гарантийный талон производителя заполненный нами и в нашем городе есть сервисный центр соотвествующего производителя, Вы можете обратиться непосредственно в официальный сервисный центр.
  2. Если с товаром идет гарантийный талон производителя заполненный нами, но в нашем городе нет сервисного центра соотвествующего производителя Вы обращаетесь к нам и мы БЕСПЛАТНО отправляем этот товар на гарантийное обслуживание в ближайший официальный сервисный центр. Срок гарантийного обслуживания в данном случае складывается из срока транспортировки в официальный сервисный центр, срока пребывания товара в СЦ (этот срок не зависит от нас) и срока транспортировки из СЦ к нам.
  3. Если с товаром идет гарантийный талон от нашего магазина, то Вы обращаетесь непосредственно к нам (по телефону, электронной почте или ICQ) и мы производим гарантийное обслуживание: оценка поломки, ремонт или замену товара.

     Важно ! При обращении за сервисным обслуживание вы должны иметь при себе: правильно оформленный гарантийный талон, чек или счет полученный с товаром при покупке и сам товар в оригинальной упаковке и с полной комплектацией, в которой товар был получен от продавца. При несоблюдении одного из указанных пунктов возможен отказ в гарантийном обслуживании.

     Если, по каким либо причинам Вы отменяете заказ, большая просьба, сообщить нам об этом в кратчайшие сроки по e-mail, телефону или ICQ. Но если заказ оформлен с предоплатой, тогда условия отмены заказа и возврата предоплаченной суммы оговариваются согласно предварительных договоренностей изложенных в расписке о получении предоплаты за товар.
     Вы можете отказаться от поставленного нами товара, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.

     Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки.
     Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.
     В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", возврат возможен в течении 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен товарный вид изделия, упаковка, пломбы, ярлыки, наклейки и т.д. Сроки проведения этой процедуры установлены законодательством: 14 раб. дней на проверку качества возвращенного товара и 7 раб. дней на возврат денег.

     Уважаемые клиенты и гости нашего магазина ! Администрация магазина оставляет за собой право, в любое время производить изменение или удалнение любой информации размещенной на страницах нашего магазина, без предварительного извещения посетителей. Характеристики и описания товаров, представленных в нашем магазине, берутся в Интернете, поэтому мы не несем ответственности за возможные последствия ошибок в описаниях товаров. Просьба уточнять характеристики товаров на сайтах производителей или других официальных источниках информации. Послепродажные претензии, связанные с несоответствием характеристик в описаниях на нашем сайте, не принимаются.

     В данном разделе собраны наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов и ответы администрации магазина на них. Прошедшие 3 года со дня открытия магазина убедили нас создать этот раздел, потому что, некоторые вопросы задаются постоянно не смотря на вышеизложенную информацию о процедуре работы нашего магазина.